Privacyverklaring en disclaimer

In deze verklaring leest u hoe RG Solutions omgaat met persoonsgegevens en welke voorwaarden gelden voor het gebruik van deze website.

Laatst bijgewerkt: 14 juli 2026

1. Verantwoordelijke voor de verwerking

RG Solutions is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens die via deze website worden verzameld.

2. Welke persoonsgegevens verwerken wij?

Wanneer u het contactformulier invult, kunnen wij onder meer de volgende gegevens verwerken:

• uw naam;
• uw adresgegevens, wanneer u die invult;
• uw telefoonnummer en e-mailadres;
• de dienst waarin u geïnteresseerd bent;
• de inhoud van uw vraag of offerteaanvraag;
• technische gegevens die nodig zijn voor de beveiliging en goede werking van de website, zoals IP-adres, browsergegevens, apparaat- en loggegevens;
• informatie over uw cookievoorkeuren en toestemming.

3. Waarom verwerken wij deze gegevens?

Wij verwerken persoonsgegevens voor de volgende doelen:

• om uw vraag, aanvraag of offerteaanvraag te behandelen;
• om telefonisch of per e-mail contact met u op te nemen;
• om onze diensten te kunnen voorbereiden en uitvoeren;
• om onze website te beveiligen, onderhouden en verbeteren;
• om te voldoen aan wettelijke en administratieve verplichtingen;
• om uw cookievoorkeuren te registreren en respecteren.

4. Rechtsgronden

Afhankelijk van de verwerking steunen wij op een of meer van de volgende rechtsgronden:

• uw toestemming, bijvoorbeeld voor niet-noodzakelijke cookies;
• het nemen van maatregelen vóór het sluiten van een overeenkomst of de uitvoering van een overeenkomst;
• het naleven van een wettelijke verplichting;
• ons gerechtvaardigd belang om onze website en dienstverlening veilig en doeltreffend te organiseren.

5. Bewaartermijnen

Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan nodig voor het doel waarvoor ze zijn verzameld. De precieze bewaartermijn hangt af van de aard van de aanvraag, de verdere klantenrelatie en eventuele wettelijke bewaarplichten.

Gegevens uit een contact- of offerteaanvraag worden verwijderd of geanonimiseerd wanneer ze niet langer nodig zijn, tenzij een langere bewaring wettelijk vereist is of noodzakelijk is voor de vaststelling, uitoefening of verdediging van rechten.

6. Met wie kunnen wij gegevens delen?

Wij verkopen uw persoonsgegevens niet. Wij kunnen gegevens wel delen met dienstverleners die ons ondersteunen bij de werking van onze website en onderneming, zoals:

• hosting- en IT-dienstverleners;
• e-mail- en beveiligingsproviders;
• leveranciers van formulieren, spambeveiliging en reCAPTCHA;
• CookieFirst voor het beheer en de registratie van cookievoorkeuren;
• analyse- of advertentiediensten, maar alleen wanneer daarvoor de vereiste toestemming is gegeven;
• overheidsinstanties wanneer wij wettelijk verplicht zijn gegevens te verstrekken.

Waar nodig sluiten wij met verwerkers passende overeenkomsten af en verlangen wij dat zij persoonsgegevens veilig en uitsluitend volgens onze instructies verwerken.

7. Doorgifte buiten de Europese Economische Ruimte

Bepaalde externe dienstverleners kunnen persoonsgegevens verwerken buiten de Europese Economische Ruimte. Wanneer dat gebeurt, worden passende waarborgen toegepast, zoals een adequaatheidsbesluit of goedgekeurde standaardcontractbepalingen, voor zover wettelijk vereist.

8. Uw rechten

U beschikt, binnen de voorwaarden van de toepasselijke regelgeving, over de volgende rechten:

• recht op inzage in uw persoonsgegevens;
• recht op verbetering van onjuiste gegevens;
• recht op verwijdering van gegevens;
• recht op beperking van de verwerking;
• recht van bezwaar tegen bepaalde verwerkingen;
• recht op overdraagbaarheid van gegevens;
• recht om toestemming op elk moment in te trekken, zonder dat dit afbreuk doet aan de rechtmatigheid van eerdere verwerkingen.

U kunt een verzoek indienen via info@rgairco.be . Wij kunnen bijkomende informatie vragen wanneer dat nodig is om uw identiteit op een proportionele manier te controleren.

U heeft ook het recht om een klacht in te dienen bij de Belgische Gegevensbeschermingsautoriteit.

9. Beveiliging

Wij nemen redelijke technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen ongeoorloofde toegang, verlies, misbruik, wijziging of vernietiging. Geen enkel systeem kan echter absolute veiligheid garanderen.

10. Cookies en CookieFirst

Deze website gebruikt cookies en vergelijkbare technologieën. Strikt noodzakelijke cookies zijn nodig voor de werking en beveiliging van de website. Andere cookies, zoals analyse- of marketingcookies, worden alleen geplaatst wanneer daarvoor toestemming is vereist en u die toestemming heeft gegeven.

RG Solutions gebruikt CookieFirst als platform voor het beheren en registreren van cookievoorkeuren. CookieFirst wordt aangeboden door Digital Data Solutions B.V., Plantage Middenlaan 42a, 1018 DH Amsterdam, Nederland.

Via de cookiebanner kunt u uw voorkeuren instellen, aanpassen of intrekken. Meer informatie over de gebruikte cookies en hun bewaartermijnen vindt u in ons cookiebeleid.

11. Google Analytics en andere analysetools

Wanneer Google Analytics of een andere analysetool op deze website wordt gebruikt, wordt die dienst pas geactiveerd nadat u daarvoor toestemming heeft gegeven, voor zover toestemming wettelijk vereist is.

Met analytische gegevens kunnen wij begrijpen hoe bezoekers de website gebruiken en waar verbeteringen mogelijk zijn. De concrete cookies, doelen, providers en bewaartermijnen worden vermeld in het cookiebeleid en in de cookie-instellingen.

12. Serverlogbestanden

De hostingomgeving en bepaalde technische dienstverleners kunnen automatisch serverloggegevens verwerken. Deze gegevens kunnen onder meer bestaan uit IP-adres, datum en tijdstip van het bezoek, bezochte pagina, browser, besturingssysteem en foutmeldingen.

Deze gegevens worden gebruikt voor beveiliging, foutopsporing, fraudepreventie en de technische werking van de website.

13. Disclaimer over de inhoud van de website

RG Solutions besteedt de nodige zorg aan de inhoud van deze website. Toch kunnen wij niet garanderen dat alle informatie op elk moment volledig, foutloos of actueel is.

De informatie op deze website is algemeen en informatief. Ze vormt geen persoonlijk technisch advies en vervangt geen plaatsbezoek, technische studie, offerte of overeenkomst. Productinformatie, prijzen, premies, regelgeving en technische specificaties kunnen wijzigen.

RG Solutions kan, binnen de grenzen van de toepasselijke wetgeving, niet aansprakelijk worden gesteld voor schade die uitsluitend voortvloeit uit het gebruik van of het vertrouwen op algemene informatie op deze website.

14. Intellectuele eigendom

De teksten, beelden, logo’s, vormgeving en overige inhoud van deze website kunnen beschermd zijn door auteursrecht, merkenrecht of andere intellectuele-eigendomsrechten.

U mag de inhoud voor persoonlijk en niet-commercieel gebruik raadplegen. Kopiëren, publiceren, aanpassen, verspreiden of commercieel gebruiken is niet toegestaan zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van RG Solutions of de betrokken rechthebbende.

15. Externe links

Deze website kan links bevatten naar websites van derden. RG Solutions heeft geen controle over de inhoud, beschikbaarheid, beveiliging of privacypraktijken van die websites en is daarvoor niet verantwoordelijk.

16. Wijzigingen aan deze verklaring

RG Solutions kan deze privacyverklaring en disclaimer aanpassen wanneer de website, dienstverlening of wetgeving wijzigt. De meest recente versie wordt steeds op deze pagina gepubliceerd met de datum van de laatste aanpassing.

17. Contact

Heeft u vragen over deze verklaring of over de verwerking van uw persoonsgegevens? Neem dan contact op via:

info@rgairco.be of 0497 54 49 20 .